Conditions générales de vente

I Introduction

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur des sites et :

eden-gold.fr  eden-gold.com -eden-gold.eu  eden-vdl.fr

marchand : SAS EDEN VDL au capital de 1500 EUROS, dont le siège est situé 57 avenue de l'automobile 24750 TRELISSAC  et immatriculée au registre du commerce et des sociétés de PERIGUEUX sous le numéro 810 103 606

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la SAS EDEN VDL et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Les présentes conditions générales de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Elles sont applicables en France métropolitaine, Corse comprise.

Chaque achat sur l'un des sites pré-cités est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Quand vous cliquez sur le bouton "Valider la commande", vous déclarez accepter sans réserve les présentes conditions.

II Passer une commande

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition différents moyens :

  • par Internet directement sur le site 7/7j - 24h/24h

  • par téléphone au 05.53.09.63.98 (numéro non surtaxé), du mardi au samedi de 9h30 à 12h00 et de 14 h 00 à 18H30,

  • par courrier : imprimez le bon de commande qui vous est proposé à l'écran et envoyez le avec votre règlement à : EDEN-GOLD, 57 avenenue de l'automobile 24750 TRELISSAC

III Paiement sécurisé

EVADIV met à votre disposition plusieurs modes de paiement :

  • Par carte bancaire : transaction sécurisée avec CREDIT AGRICOLE 3D SECURE

  • Par Paypal : transaction sécurisée

  • Par chèque :

    • Imprimez le bon de commande qui vous est proposé à l'écran

    • Remplissez votre chèque en euros (€) et inscrivez le numéro de votre commande au dos de celui-ci

    • Envoyez ces documents à l'adresse : EDEN-GOLD  57 avenue de l'automobile 24750 TRELISSAC

    • Par virement sur notre compte bancaire,

Les chèques bancaires doivent être payables par une banque domiciliée en France Métropolitaine.

En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque et après encaissement de ce dernier. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque + contrôles.

Dans le cas d'un paiement par carte bancaire ou Paypal, le débit aura lieu à la date de validation de la commande.

Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de la SAS EDEN VDL jusqu'à l'encaissement complet du prix par SAS EDEN VDL

 

Le non règlement total ou partiel à la date convenue, sans qu'un rappel noit nécessaire, entraîne l'exigibilité immédiate de totues les sommes dues, outre la perception de pénalités fixées à 3 fois le taux légal (ce taux étant égal à celui appliqué par la BCE à son opération de refinancement la plus récente, majoré de 10 points de pourcentage), d'une clause pénale de quinze pour cent des sommes rentant dues, d'une indemnité pour frais de recouvrement d'un montant de 48 euros.

 

Information complémentaire : afin de participer à la lutte contre les fraudes aux moyens de paiement sur Internet et dans le but d'aider à protéger l'ensemble des consommateurs, EDEN VDL vérifie la fiabilité des informations saisies lors de l'enregistrement d'une commande.

Par conséquent, notre Service Clients pourra vous demander, dans certains cas, des informations complémentaires (telles que: copie de pièce d'identité, justificatif de domicile...) afin de valider votre achat et pouvoir ainsi expédier votre commande.

IV Prix

Les prix de nos produits sont exprimés en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition éventuels.
Quel que soit son pays d'origine, toute commande est payable en euros.
La SAS EDEN VDL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Les remises éventuelles applicables lors des périodes promotionnelles sont limitées à certaines références. pour tout renseignement, vous pouvez vous renseigner sur les conditions soit en magasin, soit par mail, soit par téléphone . 

V Disponibilité

La SAS EDEN VDL honorera les commandes dans la limite des stocks disponibles chez EDEN VDL et ses fournisseurs.

En cas de non disponibilité avérée du produit commandé, ou en cas de non acceptation par le client du délai de livraison qu'impose cette non disponibilité, EDEN VDL proposera un produit de remplacement à son client qui conservera toute l'attitude pour l'accepter ou le refuser.
En cas d'indisponibilité de tout ou partie de la commande, et de refus du délai de livraison ou des produits de remplacement par le client, le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation ou en créditant la carte de crédit du client selon le mode de paiement utilisé au plus tard dans les 14 jours à compter du paiement des sommes versées par le client.

VI Livraison

Les produits achetés sur notre site ne sont livrés qu'en France métropolitaine (Corse comprise) et pays membres de l'UE.. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client au cours de la commande.

Le délai de traitement d'une commande se compose :

  • du délai de préparation : vérification des informations saisies par le client à compter de la date de paiement + préparation de la commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.

  • du délai de livraison selon le transporteur que choisi par le client.

En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. La SAS EDEN VDL aura toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. Dans ce cas, la participation éventuelle aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.

La date limite de livraison est de 1 (un) mois à partir de la date de la commande.

Conformément à l'article L.114-1 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison de plus de sept (7) jours, au regard de la date limite de livraison annoncée, la client a la possibilité d'annuler sa commande par lettre recommandée avec accusé réception dans un délai de soixante (60) jours ouvrés, à compter de la date indiquée pour la livraison du produit.
La SAS EDEN VDL s'engage alors à rembourser le client dans les conditions visées par l'article L.121-20-1 du Code de la consommation, soit dans un délai de trente (30) jours.

La SAS EDEN VDL s'engage à livrer le produit commandé dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la commande.

Les délais de livraison sont en période ordinaire,

  • de 24 à 48 heures via Chronopost

  • de 48 à 96 heures via Colissimo

Ils peuvent atteindre 4 à 10 jours en période promotionnelle.
En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours pour la Poste, 15 jours pour Chronopost). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

ATTENTION : Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que celui des produits lors de la livraison. Si un colis est endommagé à la livraison, le client doit le refuser. Le client ne doit pas signer le bon de livraison sans émettre de réserves précises (anomalie, produit endommagé). Le client doit également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux (2) jours ouvrables suivant la réception du ou des produits et transmettre une copie de ce courrier à EDEN-GOLD  57 Avenue de l'automobile 24750 TRELISSAC

VII Droit de rétractation Satisfait ou remboursé

SAS EDEN VDL fait bénéficier ses clients de 14 jours francs prévus par la loi HAMON à compter de la réception du produit livré, pour retourner un produit qui ne le satisfait pas.

En cas de retour du produit entre le premier et le quatorzième  jour suivant la livraison
SAS EDEN VDL s'engage à rembourser la totalité des sommes versées, à l'exception des frais de renvoi du produit qui demeureront à la charge du client.

Les présents droits de retour énoncés ci-dessus ne pourront être acceptés que pour les produits dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.

Le client peut dans ces délais retourner l'article concerné à EDEN-GOLD, à ses frais, accompagné de la facture à l'adresse suivante :
EDEN-GOLD - 57 avenue de l'automobile 24750 TRELISSAC

SAS EDEN VDL conseille à ses clients de retourner la marchandise en Colissimo Suivi, voir de souscrire à une assurance auprès du transporteur correspondant à la valeur des produits (ceci notamment en cas de vol ou de perte de la marchandise par le transporteur).
Le client ne doit pas oublier de conserver précieusement le numéro de colis.

Le remboursement interviendra par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation ou par virement bancaire selon le mode de paiement initial utilisé, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le client aura exercé son droit de rétractation sous réserve de réception préalable par SAS EDEN VDL du produit concerné dans les conditions prévues au présent article.

[En cas de colis retourné sans avoir été ouvert, SAS EDEN VDL remboursera au client le prix du ou des produits ainsi que les frais d'envoi éventuellement facturés.]

VIII Garanties et services après-vente (SAV)

Tous les produits vendus par SAS EDEN VDL bénéficient :

  • de la garantie légale

  • de la garantie légale des vices cachés

  • de la garantie constructeur dont l'étendue et la durée diffèrent selon les produits et les marques.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.

 

Les frais d'envoi du ou des produits(s) sont à la charge du client

 

IX Litige et responsabilité

Le présent contrat est soumis à la loi Française.
La SAS EDEN VDL ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, telle que définie par les tribunaux, en cas de faute du client ou si cette inexécution est due au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat.
La SAS EDEN VDL ne saurait être tenue pour responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le site internet,
En cas de litige, les tribunaux de PERIGUEUX (France) seront compétents, mais le client non professionnel pourra également se rapprocher de la juridiction de son domicile, située sur le territoire français.

X Protection des données personnelles

La SAS EDEN VDL est particulièrement attachée au respect des libertés individuelles. La SAS EDEN VDL s'engage à ne céder en aucun cas (vendre, échanger, louer, donner, prêter) à des tiers les informations concernant un client, sauf accord express de sa part.
Ce site respecte le traitement des données personnelles de ses utilisateurs conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l?égard des traitements de données à caractère personnel.
Conformément à cette loi, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression pour toute information le concernant. Le client peut exercer directement ce droit en adressant un e-mail à goldwing1518@yahoo.fr

La SAS EDEN VDL ne recueille des données nominatives que par l'intermédiaire du formulaire de commande, du formulaire de la page contact ainsi que par celui du livre d'or. Les champs contenus dans ces formulaires ne sont pas tous à remplir de manière obligatoire. EDEN VDL ne demande au client que les informations indispensables pour un traitement de qualité et un suivi attentif de la commande (nom, prénom, adresse, e-mail). Les autres informations éventuellement demandées n'ont pour objet que d'apporter au client des informations mieux adaptées à ses besoins (conseils personnalisés, offres promotionnelles). Le client est libre de ne pas les communiquer.

Lors du paiement par Carte Bancaire, le client est directement dirigé vers le site sécurisé et les informations déposée sur ce site ne sont jamais communiquées par la banque à SAS EDEN VDL qui ne peut en avoir connaissance.

Les données enregistrées par EDEN VDL constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre EDEN VDL et ses clients.


 

XI Contenu du site

La SAS EDEN VDL est tenue d'une obligation de moyens concernant les informations mises à la disposition des clients.
La SAS EDEN VDL effectue toutes les démarches nécessaires pour s'assurer de la fiabilité de ces informations sur son site.
Malgré une veille et une mise à jour quotidienne, la SAS EDEN VDL ne peut encourir de responsabilité du fait d'inexactitudes techniques, erreurs typographiques ou omissions que le contenu du site peut comporter ou pour les résultats qui pourraient être obtenus par l'usage de ces informations. Si un client constate ce type de problème, il peut en faire part à la SAS EDEN VDL en écrivant à goldwing1518@yahoo.fr

 

 

Dernière mise à jour le 17/02/2016

 

 

 

 COORDONNEES DE LA SOCIETE
Siège social de l'entreprise EDEN VDL


SAS EDEN VDL // EDEN GOLD
57 avenue de l'automobile

2475 TRELISSAC


Informations complémentaires :

N° de Siret : 810103606 Code APE 4511Z
Comment contacter le service client de la l'entreprise EDEN VDL
- Par courrier : directement à l'adresse de notre magasin.
- Par email :
goldwing1518@yahoo.fr